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全能督導六項技能實戰班

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課程發布時間:2019-12-9 13:46:17  點擊:2326次

開課日期 培訓天數 培訓費用 開課地區 狀態
2020-04-24 — 2020-04-25 2天 ¥3800 廣州 結束報名
2020-05-21 — 2020-05-22 2天 ¥3800 廣州 報名中...
2020-06-19 — 2020-06-20 2天 ¥3800 廣州 報名中...
2020-07-17 — 2020-07-18 2天 ¥3800 廣州 報名中...
2020-08-28 — 2020-08-29 2天 ¥3800 廣州 報名中...
2020-09-25 — 2020-09-26 2天 ¥3800 廣州 報名中...

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[課程介紹]

 全能督導六項技能實戰班

——修煉三大工程六項能力,快速提升區域管控力,推動業績增長
【課程投資】原價:3800元/人,現價:9800元/3人(含學員教材、38套工具手冊、茶點、811落地工程指導)
【培訓對象】1、企業老板、總經理、運營總監、區域經理、督導人員、渠道經理、零售經理、經銷商老板以及有待培養的門店店長經理等。2、特別說明運營總監帶隊參加, 即:總監+督導團隊學習模式,回去落地效果更好。3、10家店以內的小型連鎖機構運營部管理層也十分適合學習。
【特別說明】本課程可以定制2天版企業內訓,也可以定制《打造區域王牌督導》3個月貼身教練,歡迎來電咨詢。
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一、督導強,區域就強!您的督導是否存在以下問題?:
1、您的區域督導管控能量大嗎?從單店到多店,從執行者到管理者,角色的轉變,職能的加重,讓眾多的新手督導無所適從。管一個店可以,但是管一片區猶如老虎吃天沒法下爪,新督導怎么做?
2、企業通過直營與加盟擴張模式,連鎖的版圖越來越大,但是管理難度也大大增加,如何讓總部戰略在區域門店100%落地?如何通過督導有效管控,快速推動區域業績持續增長,但是督導總是軟弱無力,使得總部分店政策脫節,老督導如何補鈣?
3、角色的轉換、目標的執行、門店的巡查、問題的解決、業績的突破,團隊的打造,不知如何有計劃地通過道法術思維工具去推動?上面高層對結果不滿意,下面店長對過程不歡迎,認為督導就是來找茬來的,督導怎么辦?
4、區域市場布局戰略沒有領會,虧損門店數量多,區域督導如何制定策略,打造狼性團隊,帶領門店突破困境,確保區域市場生意快速破冰。但是有的督導沒有掌握點線面方法論,帶動不了團隊齊心協力,業績下滑的門店,照樣沒有起色,督導怎么辦?
5、優秀的督導能夠承上啟下,總部各部門如魚得水,但是有的督導溝通協調能力差,得不到其他部門有力支持,整合不了當地政府相關部門物業商場資源支持,門店怨聲一大片,覺得督導幫不上忙,可有可無,督導怎么辦?
集德能商學院全能督導課題組長馬堅行老師得益于10年大品牌區域經理甜酸苦辣的經歷,研發了這一套實戰課程。只要督導潛心修煉三大工程六項技能26套工具,就可以構建強大的知識結構,輕松推動區域市場業績增長。

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二、您將收獲的培訓收益:
1、從角色修煉、溝通協調、團隊打造、巡店管理、目標管理、經營教練三大工程六項技能全方位打造全能督導,構建優秀督導系統的知識結構。
2、通過學習,督導可以獨擋一面,擁有現場解決問題的能力,能夠更加有效管理控制一個區域。確保全線門店月月業績飄紅。
3、大大提升督導溝通協調,整合各部門資源能力,幫助區域門店完成業績目標。
4、特別是掌握打造一支狼性門店團隊的能力,練就強大的團隊領袖號召力。
5、能夠更加精準地理解總部與分店的運營哲學,理解自己崗位責任感。
6、為成長性的中小連鎖企業打造一支督導鐵軍。

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三、我們提供的2天全能型督導培訓解決方案:
第一模塊:個人工程修煉
第一單元:如何做好角色修煉?

一、為什么說“沒有有效的督導,就沒有真正的連鎖”?
1、督導在品牌連鎖門店運營中的重要作用
2、神奇的督導“H理論”
二、從店長到督導,如何勝任新崗位?
1、格局不夠導致角色轉變失???
2、你懂連鎖門店運營系統嗎?
三、區域督導日常工作流程是什么?
1、你了解品牌塑造與區域市場的關系嗎?
2、你了解總店與分店運營哲學嗎?
四、時間管理能力決定區域業績差異,督導如何高效利用時間?
1、時間去哪兒了?
2、區域督導的一天,如何更加有效利用?
【本單元落地工具】:督導格局鐵三角、督導時間管理五步曲、督導每周工作流程模板、工作待辦單、總部與分店治理模型圖

第二單元:如何做好溝通協調?
一、區域市場解決問題,必須通過“溝通”開路!
1、掌握四型人格,如虎添翼:溝通方式如何因人而異?
2、讓對方跟著你走的溝通模式:三步圓舞曲
3、把理念植入對方腦袋的五個步驟
二、如何做好跨部門溝通協調,整合資源,達成目標?
1、自我檢測:部門協作不暢的原因自測題
2、跨部門溝通協調的八大難題與對策
3、案例分析,情景模擬
三、如何做好與門店員工的有效溝通?
1、突破員工的三道防線
2、連環四問讓員工執行意愿瞬間翻倍
四、如何與加盟商溝通:三步操作法,消除抱怨,取得雙贏
五、如何與政府機構、商場負責人公關:五個小技巧搞定政府公務員
【本單元落地工具】:四型人格溝通法、橫向聯絡單、跨部門溝通協同六步曲、連環四問法、雙贏溝通法、政府公務員溝通五法

第二模塊:團隊工程修煉
第三單元:如何做好團隊打造?

一、為什么要打造狼性終端團隊?
一流的品牌+二流的團隊=二流的市場
二流的品牌+一流的團隊=一流的市場
一流的品牌+一流的團隊=超流的市場
二、打造區域狼性團隊的三個必備條件,怎么做?
三、五招讓你成為區域市場的“狼王”,怎么做?
四、都說門店最頭痛招人難,六招解決招人難,怎么做?
五、如何建立門店培訓系統,全面提升員工銷售技巧?
六、門店死氣沉沉,如何激發員工狀態?
七、員工流動性大,如何留住員工?
八、團隊100%執行力文化,如何導入?
【本單元落地工具】:“狼王”的三大基因、人才招聘六渠道、“菜鳥”變“老鷹”五步曲、員工輔導五步曲、員工激勵魔力夢想版、團隊執行力打造七措施

第四單元:如何做好巡店管理?
一、合格的帝王大都死在疆土巡視的路途中
1、區域督導為什么要重視巡店工作?
2、你清楚哪些是你要重點關注的店鋪嗎?
二、巡店的業績價值體現
1、巡店前做什么
2、巡店中做什么
3、巡店后做什么
三、如何做好現場管理?
1、現場管理的目的:解決問題,提升業績
2、門店存在三大致命問題,都是“不巡店”惹的禍!
——執行力差
——門店問題拖延不解決
——區域督導與門店關系對立
四、如何發動門店全員合力解決問題?
1、整合其他門店資源
2、帶領門店頭腦風暴
【本單元落地工具】:巡店的內容清單、三九巡店法、三一原則、思維導圖法、改善提案書

第三模塊:業績工程修煉
第五單元:如何做好目標推動?

一、如何做好區域市場門店的目標管理?
1、制定目標的來源取向與合理性
2、訂立目標的五要素及實操技巧
計劃——我想做什么?
組織——我打算怎樣做?
編員——誰來做?
執行——確保結果符合要求?
控制——檢查結果并不斷檢討如何改進?
3、如何通過目標管理四連環確保目標百分百達成?
二、如何通過時間/貨品/人員三個維度有效分解目標?
三、如何通過會議推動目標充分貫徹落實?
1、例會的3大重要性
2、作為督導,你精通《每月業績啟動會》嗎?十分重要!
四、督導必須知道的營業前/營業中/營業后的目標追蹤細節
1、督導開門七件事,你知道嗎?
2、有分解無跟蹤等于零,如何做好目標追蹤?
3、案例分析
【本單元落地工具】:目標管理四連環、督導開門七件事、三個一工程、例會經營九項技術、目標追蹤四步驟

第六單元:如何做好經營教練?
一、成為經營教練的意義
1、店長需要業績教練,不要紀委,不要監工!
2、如何成為一名優秀的門店經營教練?
二、經營教練從掌握區域市場四類門店分析開始
1、一店一策,區別運作
2、不同門店的產品組合規劃
三、作為門店經營教練,你知道門店業績從哪里來的嗎?
1、門店數據分析的六大指標,你懂內在關系嗎?
2、六指標分析:客流量、進店率、成交率、客單價、連帶率、回頭率
四、新零售時代,業績爆破手幫助提升門店銷量五招術:
第1招:活動爆破——如何解決門店客流量不足的問題?
第2招:店面氛圍——如何讓顧客樂意在門店多停留?
第3招:銷售技能——如何快速提升“臨門一腳”功夫?
第4招:客戶服務——如何樹立品牌經營“常青樹” 理念?
第5招:顧客管理——如何利用“會員制”做好顧客關系管理?
五、根據提供的銷售情景門店,分組討論,現場點評!
【本單元落地工具】:波士頓矩陣、產品組合金字塔原理、消除淡場的“七劍下天山”、樹標準法、圍點打援法、一次感動法、三連環售后關懷策略

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[講師介紹]

馬堅行
實戰渠道營銷專家
門店經營管理專家
MSS銷售訓練系統創始人
中國區域經理培訓十大名師
北大/清華/浙大營銷管理特聘講師
廣州集德能企業管理咨詢有限公司高級講師
 
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